Ne için bu sayfa?
Bu İptal ve İade Koşulları, Beyaz Eşya Servisi randevularının iptali, ertelenmesi ve varsa ücret iadesinin genel kurallarını anlatır. Hizmet çatısı için Servis Hizmet Sözleşmesine bakın.
Somut dosyalar iletişim hatlarından netleştirilir; metin bilgilendirme içindir.
Randevuyu iptal
Mümkünse ziyaretten birkaç saat önce Bize Ulaşın üzerinden iptal edin. Geç iptal veya adreste bulunmama halinde planlanan ziyaret için makul servis / yol bedeli yansıtılabilir; tutar önceden veya işlemde bildirilir.
Saat kaydırma
Erteleme, müsaitliğe göre yeni dilime alınır. Aynı gün kaydırma her zaman mümkün olmayabilir; rota planına bağlıdır.
Teşhis sonrası onay
Yerinde teşhis sonrası önerilen iş veya parça size söylenir. Onay vermezseniz yalnızca üzerinde anlaşılan teşhis / servis bedeli (varsa) uygulanır; onaylanmayan kalem yazılmaz.
İade kuralları
- Hizmet hiç verilmeden, iptal kurallarına uygun iptalde ödenen tutar iade edilebilir.
- Kısmen biten işte tamamlanan kısım düşülerek kalan iade edilebilir.
- Özel sipariş veya açılmış / kullanılmış parçada iade, ürünün iade edilebilirliğine göre bakılır.
Süre; nakit, kart veya havaleye göre değişir. Kart iadelerinde banka ek süre koyabilir.
İade dışı örnekler
- Yanlış bilgi veya erişim engeli yüzünden yapılamayan ziyaretler
- Onaylanıp tamamlanan işçilik ve monte parçalar (işçilik hatası iddiası ayrı incelenir)
- Üretici garantisi veya üçüncü taraf müdahalesinden doğan talepler
Nasıl başvurursunuz?
Telefon, WhatsApp veya Bize Ulaşın formu yeterlidir. Randevu tarihi, adres ve mümkünse ödeme bilgisi süreci hızlandırır.
İletişim
Beyaz Eşya Servisi için Bize Ulaşın.
